Instalasi & konfigurasi
Koordinasi penempatan unit, pengaturan awal, dan pengujian print, copy, atau scan sesuai fitur perangkat serta akses yang disiapkan tim IT.
Dari datang hingga digunakanLayanan dan dukungan teknis sewa printer HP untuk perusahaan. Dari instalasi, perawatan, hingga koordinasi toner dan penanganan gangguan—sesuai perangkat, lokasi, serta kontrak Anda.
Bali · Surabaya · Malang
RUANG LINGKUP LAYANAN
Setiap lokasi punya pengguna, jaringan, dan pola kerja berbeda. Komponen dukungan diperjelas sejak penawaran.
Koordinasi penempatan unit, pengaturan awal, dan pengujian print, copy, atau scan sesuai fitur perangkat serta akses yang disiapkan tim IT.
Dari datang hingga digunakanPemeriksaan kondisi dan pemeliharaan sesuai kebutuhan penggunaan serta jadwal yang disepakati. Temuan teknis menjadi dasar tindakan berikutnya.
Pemeliharaan terencanaKoordinasi supplies dan komponen yang termasuk dalam kontrak. Mekanisme pengiriman, penggantian, dan tanggung jawab diperjelas sesuai paket.
Komponen layanan jelasLaporan diperiksa melalui koordinasi jarak jauh. Kunjungan teknisi disiapkan bila diperlukan berdasarkan diagnosis, lokasi, dan cakupan layanan.
Penanganan sesuai kondisiUntuk customer kontrak dalam radius 10 km dari kantor layanan terdekat, mengikuti ketentuan yang disepakati.
Lokasi & ketentuan diperiksa dahuluSTANDAR DUKUNGAN
Response Time Service hingga 3 jam menjadi acuan penanganan awal secara online atau kedatangan teknisi bila onsite diperlukan, sesuai cakupan kontrak.
Alamat pemasangan diperiksa terhadap kantor layanan, akses lokasi, serta kebutuhan kunjungan.
Gejala dan pesan pada panel membantu tim menentukan pemeriksaan awal, kunjungan, atau kebutuhan komponen.
Jadwal serta kebutuhan lanjutan dibahas berdasarkan kondisi perangkat dan ruang lingkup layanan.
Target respons bukan jaminan semua kerusakan selesai dalam 3 jam. Penyelesaian dipengaruhi diagnosis, suku cadang, akses, dan kondisi perangkat. Di luar radius 10 km, respons serta kunjungan mengikuti evaluasi dan SLA yang disepakati.
ALUR PENANGANAN
Gunakan jalur dukungan dalam kontrak atau hubungi tim Nusaprint untuk koordinasi awal.
Sampaikan lokasi, model atau nomor seri, pesan error, dan dampak pada pengguna. Sertakan foto panel tanpa dokumen rahasia.
Tim memeriksa informasi dan memandu langkah yang aman. Jangan membongkar komponen di luar panduan pengguna.
Penanganan jarak jauh, kunjungan, atau kebutuhan komponen ditentukan dari diagnosis serta cakupan kontrak.
Periksa fungsi yang terdampak bersama PIC. Catat hasil dan kebutuhan tindak lanjut bila masih ada.
Sudah menjadi customer dan perlu bantuan?
Siapkan identitas unit serta lokasi agar laporan lebih mudah diarahkan.
DEKAT DENGAN LOKASI KERJA
Periksa dukungan dari lokasi pemasangan. Area di luar titik utama ditinjau berdasarkan jarak dan kebutuhan.
Koordinasi dari Denpasar untuk instalasi, pemeliharaan, serta kebutuhan supplies sesuai cakupan layanan.
Periksa layanan Bali ↗Dukungan lokal untuk kebutuhan perusahaan. Lokasi sekitar Surabaya ditinjau dari unit, akses, dan kebutuhan layanan.
Periksa layanan Surabaya ↗Kebutuhan perangkat, instalasi, serta dukungan teknis dikoordinasikan melalui perwakilan Nusaprint.
Periksa layanan Malang ↗Untuk kebutuhan di Jakarta melalui skema partner, konsultasikan lokasi dan skala penggunaan melalui kontak Nusaprint. Ketersediaan serta pembagian dukungan dikonfirmasi sebelum kesepakatan.
SEBELUM BERLANGGANAN
Pahami komponen yang termasuk, cara meminta dukungan, dan batas cakupannya.
Komponen yang ditanggung mengikuti paket serta kontrak. Periksa jenis supplies, komponen, mekanisme penggantian, dan pengecualiannya di dalam penawaran.
Target tersebut berlaku untuk customer kontrak dalam radius 10 km dari kantor layanan terdekat sesuai ketentuan. Lokasi di luar radius dievaluasi untuk menentukan SLA dan jadwal kunjungan.
Tidak selalu. Tim memeriksa gejala terlebih dahulu. Dukungan jarak jauh dapat dilakukan untuk kondisi yang memungkinkan; onsite disiapkan bila diperlukan sesuai diagnosis dan cakupan.
Siapkan lokasi perangkat, akses pengiriman, listrik sesuai spesifikasi model, jaringan, komputer untuk pengujian, dan PIC GA serta IT. Persiapan tambahan mengikuti fungsi yang disepakati.
Sampaikan kota pemasangan, jumlah unit, fungsi, volume cetak mono serta warna, dan durasi penggunaan melalui form simulasi. Tim membantu meninjau kebutuhan sebelum penawaran disusun.
Penyedia layanan sewa printer untuk perusahaan di Bali, Surabaya, Malang dan Jakarta. Nusaprint membantu pemilihan perangkat, instalasi, pemeliharaan, supplies, dan pengelolaan biaya cetak sesuai ruang lingkup layanan.
Harga sewa bersaing | Service nggak main-main
sales@nusaprint.co.id
Bali
Surabaya
Malang
Jakarta melalui partner resmi
© 2026 PT Nusaprint Dokumen Solusindo. Seluruh hak dilindungi.